『导读』西湖边开了家蔚来NIO house，据说，想成为西湖第十一景。
日前，蔚来NIO House在杭州西湖边上开业，蔚来创始人李斌分享了蔚来究竟是为谁服务、为什么要选址在杭州等话题，也回应了外界对于蔚来关于延迟交付等问题的疑惑。
关于延迟交付问题，李斌并不回避。他向媒体坦言：“行动才是正言，现在说什么不是重要的，蔚来更关心两个问题，一是交给用户的车是什么样的，二是交给用户后的服务。实际上交付没有特别大的压力，压力来自于用户的等待。目前的交付计划和此前相比，大体上推迟了一个月，这不需要辩解。”
李斌透露，蔚来近期在交付节奏上不会特别激进，更希望为用户提供更好的使用体验。
另外关于NIO house的选址，李斌有自己的思考。“杭州是特别的城市，有非常多的用户群，预定蔚来的车主很多；另外，杭州是旅游目的地，世界级风景名胜，很多外地的用户会来这里。两个因素考虑在一起，不光是服务本地用户，还要服务来自全国甚至全球的用户。”李斌表示，窗外是西湖十景，希望蔚来能过成为第十一景。
李斌透露，当时选址是非常难的，当时未来还是国内PPT造车的代表，外界对蔚来充满了疑惑，“蔚来能不能配得上银泰、公司能活多久，只能用诚意和执行力，让业主愿意把最好的地方给蔚来。有时候不是用钱就能解决，要用诚意让业主和用户相信我们在做的事情。”
据介绍，杭州NIO house的设计方案出发点有三个方面：一是体现蔚来的理念sky and earth，服务用户的理念；二是在整个区域，做到更好的融入；三是希望成为标志性的存在，让来参观的人都能从这里找到一些启发，可能成为将来汽车品牌发展的方向。在NIO house中，一楼是开放区域，二楼是车主和受邀嘉宾可以进入，三楼设有书馆和沙龙区。此外，银泰商城地下设有蔚来换电站，能够为蔚来车主提供充电、换电服务。
目前蔚来NIO House在全国已经登陆了北京、上海、杭州、南京等多个城市，未来数月将在西安、苏州、成都等城市陆续开设门店。
