『导读』作为汽车后市场新兴的隐形车衣,该怎样拥抱变化,主动出击?
新能源汽车来势凶猛,传统汽车市场震感强烈,将给隐形车衣带来怎样的新机遇?传统线下门店如何通过流量赋能,打造超级门店?
互联网大数据时代,商业环境剧烈变化,“两微一抖”、短视频、直播带货、私域运营如火如荼,作为汽车后市场新兴的隐形车衣,该怎样拥抱变化,主动出击?
新能源汽车来势凶猛,传统汽车市场震感强烈,将给隐形车衣带来怎样的新机遇?传统线下门店如何通过流量赋能,打造超级门店?
6月9~10日,全网销量遥遥领先的膜小二隐形车衣,在南通举行“因变而新·筑梦同行”为主题的首届全国代理商大会,吸引了全国逾200位优秀代理商和门店代表出席。
此次大会还邀请了业界权威人士,共同探讨行业发展话题,他们是:
中国建材检验认证集团玻璃检验认证院院长韩松
纳琳威纳米科技(上海)有限公司董事长肖琳
日本三井化学公司塑料机能材料部薄膜材料室室长陈力
国家职业技能鉴定高级考评员张宝坤
上海联广飞盛广告公司董事长王飞
上海海宝养车快修连锁总经理葛青彬
纳科达聚氨酯科技有限公司总经理胡晓娜
江苏省南通市通州高新技术开发区副主任叶辉,在致欢迎辞时表示:作为国家级科技创新主阵地,通州高新技术开发区已位列全国“第一梯队”,膜小二投资建设的国内唯一一家TPU隐形车衣全产业链工厂就坐落于通州高新技术开发区内,实现了“1+1>2”的效应。
膜小二品牌创始人叶根指出,膜小二坚持以客户价值为本,发力全产业供应链、多渠道客服、全网营销及贴膜技师培训四大体系,构建隐形车衣生态核心能力,致力于打造中国隐形车衣第一消费品牌。
大会上,膜小二还携手代理商代表共同启动“百城千店”计划,线上线下融合,流量赋能门店,为膜小二迈向隐形车衣第一消费品牌按下“加速键”。
大会结束后,膜小二组织代理商代表参观公司投资建设的TPU隐形车衣全产业链智造工厂,并亲身体验上海超级门店的新模式。
新能源汽车带来发展新机遇,洞悉新消费思维品牌突围
自2019年诞生以来,互联网基因的膜小二,依托中国唯一一家隐形车衣全产业链工厂,打破国外进口垄断,实现国产替代,通过“互联网工厂直卖”的差异化模式,直面消费者,用全新思维颠覆隐形车衣行业。
凭借高品质、高性价比、高口碑传播,膜小二全网销量一直遥遥领先,不断刷新行业记录。2020年,膜小二天猫京东线上全年成交8970万,较上年同期增长近2倍。
同时,流量赋能合作门店。线下团队业务自开展以来,5个月便实现巨大突破,授权和合作门店数量达到821家;全渠道服务客户数量12437名,同比增长142%。
膜小二隐形车衣脱颖而出的重要原因是,以用户为中心的互联网商业创新模式,因变而新,因变而强。
消费升级趋势下,中国汽车及中高端汽车市场规模呈稳健增长,叠加消费者对隐形车衣保护汽车漆面的认知度逐步提升,汽车后市场中的隐形车衣行业迎来潜力巨大的增量市场。
根据中国工业汽车协会数据,2020年中国汽车及中高端汽车市场规模分别达到2018万辆及409万辆,预计到2023年可分别达到2358万辆与732万辆。
同时,隐形车衣在中国汽车及中高端汽车的渗透率也已从2017年的3%、0.7%提升至2020年的11%、2%,预计到2023年可进一步提高至35%、8%,终端市场规模将达到近500亿元。
“从隐形车衣装贴率变化来看,市场增长空间巨大,我们对行业的发展充满信心。”纳琳威纳米科技(上海)有限公司董事长肖琳说道。
与此同时,新能源汽车行业的蓬勃发展也为隐形车衣市场带来发展新机遇。拥有汽车行业五十余年从业经历的国家职业技能鉴定高级考评员张宝坤指出,新能源车带来的操纵感、舒适感使得新能源车市场不再仅仅是由政策驱动,更是由消费驱动。
“新能源车主为90后年轻一代,他们追求时尚,更愿意接受新鲜事物,具有一定超前消费意识,更乐于为爱车‘美容’。”上海联广飞盛董事长王飞则从消费者群体特征角度分析了隐形车衣消费新趋势。
另一方面,新能源车减少了传统的发动机、变速箱等维护项目,为汽车后市场带来革命性变化。上海海宝养车快修连锁总经理葛青彬表示,新能源车的兴起促使着他们的业务转型,而销售隐形车衣已成为其新增长点,这也将反哺促进消费者对隐形车衣的认知及市场发展。
在新能源车为隐形车衣市场带来变革的同时,随着数字化的深度渗透,消费者对线上渠道消费维保服务体现出越来越浓厚兴趣,产业模式转型趋势突显。
“目前,国内车主群体活跃场景从线下向线上转移,各类视频及垂直平台在线活跃车主持续强劲增速。”膜小二品牌新媒体总监赵宇枫介绍道,拆分行业来看,汽车经销商主播账号数较多,汽车后市场直播电商渗透率最高。
除了线下销售往线上迁移外,膜小二品牌联合创始人张有保还认为,未来隐形车衣将呈现新趋势。首先是隐形车衣持续降价,越来越多消费者有能力装贴隐形车衣。其次,前装抢占后市场份额,隐形车衣甚至成为新车标配,为市场带来跃进式发展。
此外,从商业规律来看,品牌化渗透率将逐步提升,具有优异口碑、强影响力的品牌在未来才具备核心竞争力,而这些品牌也有望与汽车厂商达成合作,布局前装市场。
高性价比产品+深度服务,膜小二驶入发展快车道
在膜小二创始人叶根看来,产品是驱动品牌发展的重要引擎。叶根表示,膜小二目标人群定位是广泛的新中产消费人群,并通过攻克了隐形车衣关键核心技术,推出了高性价比的隐形车衣产品,大大拓展了用户人群。
为了能够在保证品质的条件下降低隐形车衣的价格,膜小二采用“全球采购,本土生产”的模式,将隐形车衣的品质和价格都牢牢的把握在自己手里。
原料上,膜小二只选用全球TPU巨头日本三井化学和美国亨斯迈优质原材料。日本三井化学公司塑料机能材料部薄膜材料室室长陈力表示,三井化学拥有悠久的历史积淀和科技实力,能够为膜小二独家提供行业顶尖的TPU原材料粒子。
生产工艺上,膜小二采用美国原装进口戴维斯全套生产设备,为隐形车衣品质护航。纳科达聚氨酯科技有限公司总经理胡晓娜介绍道,引进的国外先进生产设备,是高价进口隐形车衣的同款生产设备,使我们自主制造的隐形车衣达到进口同等品质。
供应链方面,膜小二产品通过技术改造与赋能,实现全链路监控、产品可追溯,减少流通环节问题,设置前置仓。
得益于在产品标准上有着更全、更深、更专业的考量,膜小二于2019年受中国建材检验认证集团股份有限公司(CTC国检集团)邀请,参与《汽车漆面保护膜》行业标准制订,成为中国隐形车衣市场的“领航员”。
国检集团(CTC)玻璃检验认证院院长韩松,在代理商大会现场也表示,通过采用科学方法制订汽车漆面保护膜行业标准,强性规范产品和施工标准,净化市场,有助隐形车衣市场健康、有序的良性发展。
除提供高品质产品外,为客户深度服务也是膜小二能够在诞生不到三年的时间内,成为汽车后市场“超新星”的重要助推剂。
结合运营中的实际经验,膜小二华东区、华南区品牌销售总监张新国、华荣才均认为品牌服务是链接线下经销模式的重要一环。其中,施工技术更是“生命线”。
隐形车衣装贴重在操作,没有专业的标准和丰富的经验,在施工过程中很容易误伤车漆。而一个技艺纯熟的工匠必定要经历多番锤炼。
为提升技师施工工艺水平,膜小二携手国家职业技能鉴定高级考评员张宝坤共同制定施工流程、七大施工标准,并联手开设专门的培训学校,为各个经营门店输送人才,给消费者带来更优质的施工服务体验。
此外,在流量为王的时代下,线上+线下门店互联反哺,成为品牌和门店的新契机。
据叶根透露,目前,膜小二联动各个门店全面打造品牌专属新媒体矩阵,已在抖音打造出一套完整的核心玩法战略,创下超高的投入产出比的业绩。
以上海合川路旗舰店为例,通过“获取线索-意向筛选-邀约到店-销售转化”的流量赋能路径,实现到店成交率100%,为各大代理商和门店带来了巨大的信心。
由于隐形车衣在购买后具有施工装贴的需求,膜小二在全渠道触达消费者的同时,也将发力线下门店建设,以旗舰店为突破口,打造区域性标杆。在此次代理商大会上,膜小二重磅宣布启动“百城千店”计划,这也意味着品牌发展再提速。
为赋能线下门店,膜小二品牌总监陈子瑾介绍道,膜小二不仅已为代理商打磨出系统化的旗舰店解决方案,展现包括产品,施工等在内的终合实力,也为那些因受门店面积限制的代理商们提炼模块化内容,形成多层次的标准化门店解决方案,助力门店形象提升,增强与消费者的情感链接。
具有互联网基因的膜小二,正依靠强大的产业供应链,积极拓展线下布局,开启线上线下全场景营销的新发展阶段。而通过精准用户触达、内容营销、智能化管理、流量赋能,以及驱动门店智慧升级,膜小二正朝“中国隐形车衣第一消费品牌”的目标迈进。