『导读』4月27日金彭新能源汽车4月售后培训营在徐州新能源汽车基地顺利举行，来自全国各地的三十余名经销商及售后代表参加了培训。
4月27日金彭新能源汽车4月售后培训营在徐州新能源汽车基地顺利举行，来自全国各地的三十余名经销商及售后代表参加了培训。
售后培训营旨在全面提升终端售后服务店的工作效率、改善服务品质、同时培养高素质团队，争取客户满意度最大化。
首先售后培训营学员来到徐州新能源基地参观，了解金彭新能源汽车的四大汽车生产工艺，以及严格的生产检验流程。
金彭新能源汽车建立了专门的售后服务中心，并具备完整的“五星售后服务体系”，让消费者在终端店体验到规范、完善、专业的新能源汽车售后服务。
技术工程师及产品经理为学员进行了产品知识培训及技术培训。
产品车型维修培训课程在售后道场进行，售后工程师现场演示内容结构及零部件故障排除方法，并与学员进行交流，耐心解答学员日常遇到的疑难故障。
在当今激烈的市场竞争环境下，“服务”已经成为影响消费者选择的重要因素。为了提供让消费者满意的售后服务，金彭新能源汽车2017年将投资600万元，建立五星级售后服务中心，并每月定期举办经销商售后培训营，目前已累计培训经销商及专业售后服务人员300余人。
未来，金彭新能源汽车将继续秉承“真金品质 五星服务”的宗旨，引导行业向更加规范化、趋于成熟的售后服务方向发展。
