购物须知：

尊敬的用户：感谢你使用本公司生产的电动车环卫车，为保护你的合法权益，请熟读并严格遵守以下的相关标准及注意事项。当你使用本车时，请当场检验、调试并有权要求销售人员提供正确的操作方法及维护事项，提供有效购车票证和保修卡及保修单位的地址和联系电话。
1.售后服务及保修范围：电机、电池、车架、前轮、控制器、充电器、转换器、前叉、方向柱、龙头、后平叉、后减震12个月，坐垫、闪光器、喇叭、防盗器、锁、仪表、刹把、转把6个月，塑件3个月。
2.不属于三包的范围：灯泡、内胎、制动蹄块、电机轮盖、后视镜、保险杠、刹车油、全车拉线、装饰件、支架类、塑件类、踏皮、五件碗、广告牌、五件开关、辐条类易损件消耗品，响声大小、软硬等人为感觉类项目不予三包，广告促销类、赠送类物品、地震、洪水、水灾、雷击、化学腐蚀等不可抗拒因损坏不予三包。
附加说明
“三包”范围以外的故障及“三包”期以后的主要部件本公司仍负责修理，根据需更换的配件收取成本费用。
超三包期以后的电池更新本公司一律按优惠价供应，但旧电池必须一比一回收，返回电池制造厂，以免污染环境。
※为了你的爱车请及时保养※
如果你对经销商的服务态度和服务结果不满意，对产品的建议及意见，可致电徐州德高科技有限公司售后服务部，
联系电话：0516-89262653

 1、由于本车是大件商品，在运输过程中，售方委托物流做好运输，如果出现轻微的刮蹭现象，可用自喷漆修补。如果出现大的刮蹭，请不要签单，我们一起与物流协商解决。运费根据路程远近以及重量、体积不同都不一样，以物流公司实际收取的运费为准（我们可以为您查询并报价）。运费的支付方式：一、是到付，就是买家收到宝贝时直接付给物流公司就可以了；二、也可和卖家协商后和宝贝一起付款。

 2、由于全封闭电动车是大宗商品，物流是一项大的开支，因此不支持任何理由的退换货！！此类商品为大物品，运输费用高且运输过程中有很大的损坏风险，所以自厂家发货至用户签收后，产品出现任何问题我们只给您解决问题，但是不提供退换服务。把产品质量做好始终是我们努力的方向，因为产品出问题以后麻烦的不只是您自己，更多的时候是我们，所以我们更不希望产品出问题，但是可以说世界上没有一个公司敢100%保证自己的产品绝对的没问题，有顾虑者请慎重购买，凡购买者既默认接受此声明，特此声明！

 3、厂家保证出厂的车辆质量完好，发货前也会仔细检验。因此如果买方实在无法接受进行退换货，则售方按车价款的10%-30%收取折旧费，车子可以返回售方，但来回运费均由买方负担。

 4、收货验货：本店产品出厂前均经过严格的检测确定合格才发货，请买家收货的时候一定认真检查外观，最好试驾一下，如有问题请不要签收付款并及时与店主取得联系以便妥善解决。如果签字确认即表示您认可收货时车况良好。