『导读』部分Model 3预定用户在网上表示，一些特斯拉销售人员采取高压销售策略、提供虚假信息，故意引导他们购买Model S及Model X车型，这引发了顾客们的反感与质疑。
据报道,部分Model 3预定用户在网上表示,一些特斯拉销售人员采取高压销售策略、提供虚假信息,故意引导他们购买Model S及Model X车型,这引发了顾客们的反感与质疑。
近日,有Model 3买家在网站上抱怨称,一些特斯拉产品销售顾问使用了传统特许经营商一些臭名昭著的技巧,并表示如果顾客不尽快购买特斯拉产品,他们将失去联邦税收减免的资格。而买家表示,销售人员使用了不实信息,联邦政府补贴将于今年年底前一直有效,而他非常反感这种销售高压策略,并怀疑特斯拉销售顾问是否从中收取回扣。
逐渐交付的Model 3被认为是特斯拉增长战略中至关重要的一环。但目前,特斯拉公司正在积极引导Model 3的预定用户们,呼吁这批用户们购买更为昂贵的Model S或者Model X车型。点开Model 3产品主页,网页的一侧便是Model 3与Model S的直接对比。网页内容直言,Model S的交付期仅有几天时间,而与Model 3的12至18个月形成鲜明对比。当然,网页还直言不讳的指出,除了交付更为迅捷之外,Model S的续航里程更远,功能更为强大,还有更大的货物以及座椅空间等等。
由于Model 3存在着大量的预购订单积压,而Model S又有着大量库存,因此特斯拉劝说消费者购买Model S以及Model X已经是行业里公开的信息。但是,Model 3的预定用户却抱怨称,他们遇到了销售人员拙劣的销售策略,劝说他们购买Model S的方式令人深感不悦。
国外Reddit论坛一名用户写道:“特斯拉商店的销售人员试图向我推销某库存车型,并表示,如果不早购买,我就失去联邦税收全额减免的资格。接着他们还说,如果我定制一辆Model S,如果交付日期在9月底,那么我有可能正好卡在点上,可能无法保证可以获得全部的联邦税收减免。我知道这都是假话。”
上文所说的联邦税收减免指的是,如果汽车制造商销售了20万辆汽车之后,美国将取消每辆车购买时7500美元的奖励。但值得注意的是,当车企销量超过了20万辆的标准之后,税收减免将会在半年后才会取消。
同时,另一名自称为特斯拉内部员工的网友表示,公司已经向员工们发送了电子邮件,要求销售人员停止上述不良销售行为。该网友表示:“这种销售策略是不可接受的,而且公司已经开始劝阻这种行为了。不过,虽然我无法公开内部邮件,但是公司已经向大家解释,联邦税收减免今年年底前都一直有效,那些向顾客们提供虚假信息的员工应立即停止错误行为。”
